Tugas 1 Sistem Informasi | Sistem Informasi BlueBird

Sistem Informasi pada Perusahaan BlueBird

    Dari taksi, kontainer dan alat berat, hingga logistik, Blue Bird Group adalah kelompok usaha yang siap melayani segala kebutuhan Anda. Bagi banyak warga Jakarta dan kota-kota besar di Indonesia, Blue Bird Group bukan hanya sekadar perusahaan taksi tapi menjadi bagian dari gaya hidup. Jika New York terkenal dengan yellow taxi dan London dengan black cab, maka Jakarta dengan Blue Bird: armada taksi biru yang selalu menghiasi jalan-jalan Ibukota yang sibuk setiap waktu.

    Sistem informasi dalam suatu organisasi dapat dikatakan sebagai suatu sistem yang menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi tersebut kapan saja diperlukan. Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah dan mengkomunikasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya.

    Sistem Informasi mempunyai Peran sebagai sistem pendukung operasi perusahaan bisnis agar perusahaan dapat secara efisien memproses transaksi bisnis, mengendalikan proses industrial, mendukung komunikasi dan kerjasama perusahaan, serta memperbarui database perusahaan. Operating system yang digunakan oleh Bluebird dibagi kembali menjadi beberapa macam yaitu:

1. Transaction Processing System (TPS)  

    Pemesanan secara offline dapat dilakukan dengan memberhentikan/menunggu taksi secara langsung di tempat tunggu/halte yang sudah tersebar di berbagai pinggir jalan di Indonesia. Selain itu pada aplikasi web dan mobile Bluebird, pembeli dapat melakukan pemesanan secara online. Sebelum melakukan pemesanan, Pemesan juga dapat melihat informasi terkait driver yang akan dipesan dan driver terdekat disekitar.

 

2. Enterprise Collaboration System (ECS) 

    Bluebird bekerjasama dengan Gojek, salah satunya adalah Aplikasi Mobile. Aplikasi Mobile itu sendiri hasil dari kerjasama antara Gojek dengan Bluebird, Hal ini memdahkan Bluebird sebagai perusahaan yang sebelumnya hanya melayani Pemesanan Taksi Secara Offline. Hal tersebut menghasilkan hubungan yang saling menguntungkan antara pihak Bluebird dengan pihak Gojek.

3. Process Control System (PCS)

    Bluebird memiliki beberapa sistem yang ter-otomasi. Hal ini diperlukan agar proses yang ada menjadi lebih mudah dan efesien. Contoh dari sistem itu adalah sistem pembayaran. Penumpang dapat membayar menggnakan QRIS Dari Gopay, pembayaran Kartu kredit atau dapat membayar langsung menggunakan uang fisik, jadi pembeli dimudahkan dalam melakukan pembayaran. Dengan begitu transaksi menjadi lebih mudah dan efesien karena terdapat metode pembayaran yang online dan offline.

 

 

Management Support System

    Sistem ini pada hakekatnya muncul ketika aplikasi sistem informasi berfokus pada penyediaan informasi dan dukungan dalam pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer. Karena menyediakan informasi dan memberikan dukungan dalam pengambilan keputusan oleh semua level manajer dan profesional bisnis adalah tugas yang cukup sulit, maka diperlukan suatu sistem pendukung operasi yang disebut dengan sistem pendukung manajemen.

 

1. Executive Information System

    Sistem Informasi eksekutif dirancang untuk menyediakan akses yang mudah dan cepat untuk informasi informasi selektif tentang faktor-faktor eksklusif dalam menjalankan tujuan strategis bagi manajemen. Sistem informasi ini juga menghubungkan antara pihak Bluebird dengan perusahaan Gojek atas Kolaborasi Aplikasi Mobilenya.

2. Decision Support System (DSS)

    DSS Merupakan suatu sistem yang memberikan dukungan komputer secara langsung kepada seorang manajer dalam proses pengambilan/pembuatan keputusan. Seorang manajer produksi dapat menggunakan DSS untuk menentukan berapa banyak produk yang akan diproduksi seperti pada perusahaan manufaktur, dengan didasarkan pada perkiraan penjualan dikaitkan dengan promosi yang akan dilakukan, lokasi dan ketersediaan bahan baku yang diperlukan dalam memproduksi suatu produk. DSS menyediakan informasi yang dibutuhkan bagi manager end-user secara interaktif dengan menggunakan berbagai model analisis, simulasi dan lain sebagainya. Sistem inilah yang mengatur apakah Driver Blue bird Tersedia di wilayah user tersebut, seberapa dekat Driver di wilayah user dan sebagainya.

3. Management Information System (MIS)

    Sistem Informasi ini menyediakan informasi dalam bentuk laporan dan tampilan kepada para manajer dan professional bisnis pihak Bluebird. Contohnya kepada manajer penjualan yang dapat menggunakan informasi melalui jaringan komputer, dan mengakses tampilan tentang keadaan hasil penjualan produk mereka dan dapat mengakses intranet perusahaan mengenai laporan analisis penjualan harian, dan sekaligus mengevaluasi hasil penjualan yang dibuat oleh masing-masing staf penjualan. Dengan adanya sistem informasi ini informasi-informasi tersebut menjadi lebih mudah dikelola.

 

4. Transaction Processing System (TPS)

    Merupakan sistem informasi yang mengatur segala bentuk proses transaksi antara pemilik perusahaan dengan target konsumen. Biasanya, dalam sebuah perusahaan, digunakan customer support atau kasir atau karyawan yang bekerja di suatu perusahaan tersebut.Pada Bluebird, Transaction Process terdapat pada aplikasi Mobile Bluebird yang berinteraksi langsung dengan penggunanya dengan beberapa fitur-fitur yang ditawarkan untuk dibuatkan transaksinya. Sementara sistem dari Transaction Process di handle oleh sistem secara otomatis bila terdapat kendala yang dialami user hal tersebut akan dihandle langsung oleh customer service, yang bertugas menangani masalah dari customer dan merupakan pihak yang akan berinteraksi langsung dengan customer.

5. Information Reporting System

    Information Reporting System (IRS) menyediakan informasi produk bagi manajerial dan end users. Akses data IRS berisi informasi tentang operasi internal yang telah diproses sebelumnya oleh transaction processing systems. Informasi produk memberikan gambaran dan laporan yang dapat dilengkapi berdasarkan permintaan, periode maupun ketika terjadi situasi tidak terduga. Contohnya adalah laporan dari transaksi Pengemudi Taksi Bluebird. Setiap transaksi akan terekam dan menghasilkan laporan transaksi, sehingga pihak Bluebird bisa menggali informasi dari setiap transaksi yang telah dilakukan.

    Seiring Berjalannya waktu taksi konvensional semakin ditinggalkan dengan adanya sistem informasi dapat membantu perusahaan taksi BlueBird bangkit. Sistem informasi BlueBird kepada pelanggan ialah dengan Aplikasi Mobile Khusus yang menyediakan Layanan taksi atau antar jemput dengan menampilkan pengemudi taksi terdekat di GPS dimana kita dapat memilih jenis mobil dan dapat berbicara langsung dengan Pengemudi lewat chat. Selain layanan online pemakai jasa masih dapat menikmati layanan offline seperti taksi konvensional dengan Multi Payment yang memudahkan pembayaran.

Referensi : 

https://www.bluebirdgroup.com/id/

https://id.wikipedia.org/wiki/Bluebird